POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El presente Política de Privacidad establece los términos en que la VR Naturista usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar nuestro sitio web. La VR Naturista está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

  • Información que es recogida: Nuestro sitio web podrá recoger información personal, por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación. 
  • Uso de la información recogida Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.  Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento. 
  • La VR Naturista está altamente comprometida a cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado
  • Control de su información personal: La VR Naturista se compromete en no vender, ceder ni distribuir la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial. 

POLITICAS DE ENVIO

La entrega de los pedidos tiene un plazo máximo estimado de 3 a 5 días laborables, por mensajería y en la dirección y titular facilitada en el proceso de compra. Cubrimos los envíos en todo el territorio ecuatoriano.

Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los paquetes y las anomalías por daño en el material o no correspondencia con el albarán de entrega.

Políticas de devoluciones y anulaciones

Cumpliendo con la normativa vigente, usted tiene un plazo para la devolución de la mercancía de 5 días desde la fecha de recepción. La devolución deberá ser comunicada vía e-mail a ventas@vrnaturista.com o llamar a servicio de ventas al 0992564585. La devolución debe hacerse en su embalaje original y en perfectas condiciones. En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, La VR Naturista se compromete a su reembolso. Los ítems en oferta no pueden devolverse excepto en caso de que sean productos defectuosos de fabricación o errores en pedido.

La VR Naturista se compromete a correr con los gastos de envío y devolución en caso de producto defectuoso o error en el pedido. Si las causas son razones subjetivas del cliente, no le reembolsaremos los gastos de envío ni devolución.

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